很多商城小程序運(yùn)營(yíng)人員為了提高用戶的粘性,讓更多用戶留存在小程序當(dāng)中,都會(huì)通過發(fā)放會(huì)員卡的方式吸引用戶,下面我就給大家介紹一下,商城小程序運(yùn)營(yíng)人員發(fā)放會(huì)員卡時(shí)需要注意的五大關(guān)鍵點(diǎn)。
小程序會(huì)員卡的類型有哪些?
快速開發(fā)小程序一般來說,在小程序運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)放的會(huì)員卡主要有以下三種類型:
1.直接領(lǐng)取的無(wú)門檻會(huì)員卡
無(wú)門檻會(huì)員卡沒有任何的消費(fèi)門檻限制,用戶只要進(jìn)入小程序當(dāng)中,就可以領(lǐng)取會(huì)員卡,享受所有的會(huì)員權(quán)益,這種類型的會(huì)員卡非常適合在招募會(huì)員時(shí)發(fā)放。
2.用戶滿足某種特定條件可以領(lǐng)取的會(huì)員卡
小程序運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)用戶累計(jì)消費(fèi)金額,消費(fèi)的筆數(shù),累計(jì)積分等等條件,設(shè)置會(huì)員卡領(lǐng)取條件,當(dāng)用戶滿足會(huì)員卡的領(lǐng)取條件之后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向用戶發(fā)放會(huì)員卡。
3.付費(fèi)購(gòu)買的會(huì)員卡
用戶要想領(lǐng)取會(huì)員卡必須要進(jìn)行付費(fèi),譬如視頻類小程序可以為會(huì)員用戶發(fā)放年卡或者季卡,在后臺(tái)中小程序運(yùn)營(yíng)人員可以自由設(shè)置會(huì)員卡的生效時(shí)間及失效時(shí)間。
在小程序運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)放會(huì)員卡的好處有哪些?
在小程序運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)放會(huì)員卡,主要的好處有以下這兩個(gè)方面:
1.將會(huì)員卡和優(yōu)惠券搭配使用不斷積累回頭客
領(lǐng)取會(huì)員卡的用戶不僅可以享受到包郵,消費(fèi)折扣等等會(huì)員福利,商家還可以為會(huì)員用戶發(fā)放優(yōu)惠券,讓用戶在下次消費(fèi)的時(shí)候使用,不斷的為小程序積累回頭客。
2.設(shè)置會(huì)員日提高用戶的復(fù)購(gòu)率
小程序運(yùn)營(yíng)人員可以選擇一周中的某一天是會(huì)員日,在這一天舉辦拼團(tuán)等優(yōu)惠活動(dòng),增加用戶的粘性,提高復(fù)購(gòu)率與銷售額。
商城小程序運(yùn)營(yíng)人員發(fā)放會(huì)員卡時(shí)需要注意的要點(diǎn)有哪些?
商城小程序運(yùn)營(yíng)人員在發(fā)放會(huì)員卡的時(shí)候,需要注意的要點(diǎn)主要有以下這五個(gè):
1.做好會(huì)員卡整體設(shè)計(jì)
小程序運(yùn)營(yíng)人員要想利用會(huì)員卡樹立自己企業(yè)的品牌形象,就必須要做好會(huì)員卡的設(shè)計(jì)工作,運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)自己小程序的設(shè)計(jì)風(fēng)格或者logo設(shè)計(jì)圖片,將圖片作為會(huì)員卡的背景,有助于提高用戶的體驗(yàn)度。
2.預(yù)設(shè)好會(huì)員卡的有效期
小程序運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)自己所發(fā)放的會(huì)員卡類型設(shè)置有效期,一般來說,可以直接領(lǐng)取的會(huì)員卡和那些用戶需要達(dá)到一定條件才能領(lǐng)取的會(huì)員卡,都應(yīng)該設(shè)置為永久有效,而那些需要付費(fèi)進(jìn)行購(gòu)買的會(huì)員卡,則可以實(shí)際情況將會(huì)員卡設(shè)置為年卡或者季卡。
3.確定會(huì)員卡領(lǐng)取方式
會(huì)員卡的領(lǐng)取方式主要有三種,直接領(lǐng)取,滿足條件領(lǐng)取,付費(fèi)領(lǐng)取,小程序運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)自己的實(shí)際需要,選擇合適的方式發(fā)放會(huì)員卡。
4.設(shè)置會(huì)員權(quán)益
在發(fā)放會(huì)員卡的時(shí)候,小程序運(yùn)營(yíng)人員還需要明確用戶領(lǐng)取會(huì)員卡之后可以享受的會(huì)員權(quán)益,就比如用戶在領(lǐng)取會(huì)員卡之后可以獲得滿減優(yōu)惠,新人禮包,優(yōu)惠券等等福利。
5.明確會(huì)員卡的發(fā)放方式
發(fā)放會(huì)員卡的形式有海報(bào)發(fā)放和二維碼發(fā)放兩種,用戶掃描二維碼之后就可以領(lǐng)取會(huì)員卡,會(huì)員在小程序當(dāng)中下單的時(shí)候,后臺(tái)就可以自動(dòng)識(shí)別會(huì)員身份并給予會(huì)員優(yōu)惠。