電商小程序運(yùn)營人員要想做好運(yùn)營工作，除了需要加大宣傳力度，進(jìn)行引流之外，還需要做好用戶留存工作，無論電商小程序的用戶數(shù)量有多少，做好用戶留存工作都非常關(guān)鍵，下面我就給大家介紹一下，在電商小程序運(yùn)營過程中提高用戶留存率的技巧都有哪些。在電商小程序運(yùn)營過程中提高用戶留存率的方法都有哪些？微信小程序開發(fā)方案書
在電商小程序運(yùn)營過程中可以采用以下這五個方法，提高用戶的留存率：
1.做好上架商品維護(hù)
電商小程序運(yùn)營人員要想將用戶的留存率提高，必須要做好小程序商品的維護(hù)工作，運(yùn)營人員可以根據(jù)季節(jié)，潮流趨勢，熱點事件等等條件，及時對電商小程序當(dāng)中的商品進(jìn)行更新下架，如果運(yùn)營人員不及時更新商品，用戶每次在瀏覽小程序的時候，看到的都是同樣的商品，自然也不會有興趣留存下來，如果小程序當(dāng)中的商品可以及時的進(jìn)行更新，用戶就會定期到小程序當(dāng)中查看最新的商品信息，提高用戶的留存率。
另外，商家還可以在小程序當(dāng)中專門劃分一塊區(qū)域作為新品專區(qū)，放在比較明顯的位置，確保用戶一進(jìn)入小程序就可以看到最新的商品，刺激用戶進(jìn)行消費，提高他們的留存率。
2.做好用戶群管理運(yùn)營工作
現(xiàn)在很多商家都建立了小程序的用戶群，但是在運(yùn)營用戶群的時候，他們卻沒有掌握正確的運(yùn)營方法，往往會在用戶群當(dāng)中發(fā)送大量的廣告信息，這樣很有可能會遭致用戶反感，并不能達(dá)到宣傳效果，運(yùn)營人員需要清楚知道一點，用戶群并不是專門用來做廣告的，它的存在主要是為了讓用戶在群中交流討論產(chǎn)品信息，為用戶提供售后服務(wù)的地方，如果運(yùn)營人員需要在群中發(fā)廣告，一天當(dāng)中最好不要超過三條，另外為了讓用戶群中的討論氛圍更濃厚，運(yùn)營人員可以開通一些小號，創(chuàng)造出一個良好的群組氛圍，讓用戶之間互相影響，增加他們的復(fù)購率。
3.營銷活動策劃
小程序運(yùn)營人員要想讓更多用戶留存下來，十分有必要定期舉辦營銷活動也很有必要，運(yùn)營人員可以通過打折促銷等等活動，培養(yǎng)用戶的習(xí)慣，提高他們的活躍度。在進(jìn)行活動策劃的時候，運(yùn)營人員可以多查看一些活動案例，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，大膽進(jìn)行創(chuàng)新，讓活動的形式更加多樣化。
4.通過公眾號對用戶進(jìn)行引導(dǎo)
現(xiàn)在很多商家都開通了自己的公眾號，小程序運(yùn)營人員可以利用公眾號，將小程序的各種營銷活動信息在第一時間傳達(dá)給用戶，借助一些引導(dǎo)手段，引導(dǎo)各版本更多，用戶傳播分享小程序。
5.利用模板消息將活動信息傳達(dá)給用戶
小程序運(yùn)營人員可以利用模板消息，將活動的信息及時傳達(dá)給用戶，讓用戶可以及時的了解到小程序所具備各項活動的信息，因此他從1進(jìn)而留存下來。
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