4G催生了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，近幾年中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)依靠巨大的人口紅利實(shí)現(xiàn)了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的彎道超車，高鐵、掃碼支付、共享單車和網(wǎng)購(gòu)一度被稱為中國(guó)“新四大發(fā)明”。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入成熟期，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用整體向移動(dòng)端、輕量化演進(jìn)。
數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)小程序數(shù)量預(yù)計(jì)將突破650萬(wàn)個(gè)，到2020年更將進(jìn)一步突破1400萬(wàn)個(gè)，屆時(shí)小程序的用戶規(guī)模也將超過8.5億。從這數(shù)據(jù)可以看出，趨勢(shì)已然明朗，全民入網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)逼近增長(zhǎng)極限，「后 App 時(shí)代」，「輕型應(yīng)用」被普遍看好是新的發(fā)展方向，小程序正是在這樣的“風(fēng)口”下快速爆發(fā)的。
5G時(shí)代賦予小程序的新能力
4G時(shí)代的小程序是“即用即走、不留痕跡”的輕應(yīng)用，而在5G時(shí)代中，隨著網(wǎng)速的提高以及手機(jī)硬件系統(tǒng)的升級(jí)，將會(huì)出現(xiàn)一批“重應(yīng)用”的小程序，直接取代掉一批使用頻率低、體驗(yàn)差、可替代性強(qiáng)的APP，直接或者間接影響人們的生活或者工作方式。
5G時(shí)代將是海量數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)自由傳輸，一秒鐘就能夠下載一部超高清電影的時(shí)代。手機(jī)內(nèi)存高達(dá)128G以上的手機(jī)將會(huì)替代我們手中的舊手機(jī)，人們隨時(shí)隨地就能夠進(jìn)行直播和視頻會(huì)議，并且在5G時(shí)代，5G的云端將無(wú)限深厚，海量的信息和數(shù)據(jù)都會(huì)儲(chǔ)存在云端，大量云端程序可以隨時(shí)隨地的供人們使用。
而人們不需要提前下載各種各樣的手機(jī)APP，只需要在使用程序時(shí)用手機(jī)掃一掃小程序二維碼或者搜一下小程序就能夠輕松打開儲(chǔ)存在云端的應(yīng)用程序。
如果站在5G時(shí)代看小程序，就不難看到小程序?qū)τ谡麄€(gè)APP生態(tài)的沖擊，在海量數(shù)據(jù)閃電傳輸?shù)?G時(shí)代，目前占據(jù)手機(jī)屏幕密密麻麻的各類APP（尤其是生活類工具類APP）都將遭到小程序的清洗。而小程序的母體—微信，將會(huì)在接下來的5G時(shí)代中扮演更大角色，成為更大的流量入口。
小程序支持跳轉(zhuǎn)App，2018微信大動(dòng)作不斷，對(duì)小程序的任何高估都是低估。
5G時(shí)代小程序大有可為：
小程序成為品牌全渠道數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的標(biāo)配資產(chǎn)：微信開放平臺(tái)公布了一組數(shù)據(jù)：2019年至今，品牌自營(yíng)類小程序累計(jì)服務(wù)超過7.8億人次，累計(jì)瀏覽超過71億頁(yè)。以1月為例，品牌自營(yíng)類小程序日活用戶同比增長(zhǎng)6.9倍，交易金額同比增長(zhǎng)7.5倍。自營(yíng)小程序品牌商數(shù)量、日活、成交額猛增，充分說明了小程序?qū)ζ放频膬r(jià)值。
小程序成為品牌全渠道數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的標(biāo)配資產(chǎn)，主要得益于用戶使用習(xí)慣養(yǎng)成并日趨成熟。當(dāng)天公布的另一組數(shù)據(jù)顯示，掃一掃小程序，已成為線下流量的主要來源渠道，“任務(wù)欄-我的小程序-小程序歷史列表”在線下商業(yè)類小程序流量中占較大比重，并且日益增長(zhǎng)。而公眾號(hào)和公眾號(hào)文章流量，也是線下商業(yè)場(chǎng)景的主要流量渠道。會(huì)話，在零售行業(yè)內(nèi)流量占比較大，且持續(xù)增長(zhǎng)。
能聯(lián)動(dòng)線上線下的小程序，在線下這類剛需性的場(chǎng)景里有天然優(yōu)勢(shì)。和公眾號(hào)及微信社交等場(chǎng)景融合，能達(dá)成更加多元的服務(wù)，自然粘性更強(qiáng)。在線下零售場(chǎng)景里，商業(yè)類小程序流量，代表著穩(wěn)定回流、穩(wěn)定留存的流量占比非常大，在零售行業(yè)，有的接近四分之一，有的甚至達(dá)到30%。
不止品牌商，服務(wù)商機(jī)會(huì)更多：
其實(shí)不止是品牌商，服務(wù)商也能從小程序中挖掘更多商業(yè)模式和變現(xiàn)機(jī)會(huì)。零售業(yè)服務(wù)商更是如此。因?yàn)樗芯€下通過服務(wù)費(fèi)換取服務(wù)的，都可以看作零售，小程序連接線上線下，無(wú)疑能給線下場(chǎng)景重的零售業(yè)，創(chuàng)造更多服務(wù)商機(jī)。
SAAS服務(wù)商
給品牌提供一些常見的小程序服務(wù)基礎(chǔ)能力，以模板化的方式、簡(jiǎn)單方案滿足市場(chǎng)的需求。這在餐飲領(lǐng)域非常常見。我們?nèi)粘Ｔ诓惋嫷晁褂玫男〕绦蛑Ц?、掃碼點(diǎn)單、預(yù)定等功能，往往就是小程序服務(wù)商所提供。
代運(yùn)營(yíng)支付
和SAAS服務(wù)商提供基礎(chǔ)能力不同，這一模式還會(huì)提供包括外送、客服、流量管理增值服務(wù)，以及代運(yùn)營(yíng)等基礎(chǔ)性的工作，這需要服務(wù)商深度理解行業(yè)的需求。
廣告和二次運(yùn)營(yíng)
如果服務(wù)商涉足面比較廣，線下場(chǎng)景里通過小程序開發(fā)獲得的穩(wěn)定、有效流量，就有天然的地理位置、客戶屬性，具有很大價(jià)值。這一流量可以由商家和服務(wù)商共享，從而帶來二次流量的價(jià)值。
支付傭金
以支付服務(wù)商身份根據(jù)交易流水獲取支付返傭。
后端服務(wù)
向中長(zhǎng)尾商業(yè)提供如物流配送、供應(yīng)鏈、流程管理等后端服務(wù)。
小程序扶持計(jì)劃，對(duì)零售從業(yè)者意味著什么？
微信的巨大用戶基數(shù)，結(jié)合公眾號(hào) 、小程序、支付、企業(yè)微信等連接器，可提升供需匹配效率，讓企業(yè)更好地服務(wù)用戶。由于微信及騰訊整體采取“開放生態(tài)”的策略，這一完整鏈條，帶動(dòng)自有流量的興起，催生了無(wú)數(shù)新機(jī)會(huì)。
如今，騰訊整體戰(zhàn)略正在從“開放生態(tài)”到“生態(tài)開放”深化。以前騰訊打開大門，采取不干涉策略；各行各業(yè)人群在平臺(tái)上自由探索機(jī)會(huì)，處于粗放“生長(zhǎng)”狀態(tài)。如今，騰訊將進(jìn)一步把C2B2C的能力進(jìn)行打包，輸出給廣大在騰訊生態(tài)體系內(nèi)的從業(yè)者。
微信公開課服務(wù)商專場(chǎng)，小程序就發(fā)布了服務(wù)商成長(zhǎng)計(jì)劃，通過高效易用的產(chǎn)品或接口、“服務(wù)商助手”小程序、微信學(xué)院等共創(chuàng)平臺(tái)，官方提出幫助服務(wù)商解決問題的方案。此外，微信還將同時(shí)鼓勵(lì)服務(wù)商進(jìn)行線上課程共創(chuàng)，并聯(lián)手騰訊大學(xué)共同推進(jìn)服務(wù)商講師認(rèn)證項(xiàng)目，帶動(dòng)行業(yè)生態(tài)發(fā)展。
這種“攜手成長(zhǎng)、生態(tài)共創(chuàng)”的做法，將進(jìn)一步優(yōu)化微信生態(tài)內(nèi)的體驗(yàn)，讓從業(yè)者打法更有章法，呈現(xiàn)專業(yè)化、精細(xì)化、協(xié)作化的特點(diǎn)。結(jié)合騰訊智慧零售推出的小程序“倍增計(jì)劃”，智慧零售從業(yè)者未來道路將更加有章可循。
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