社交電商是微信生態(tài)中下一個萬億市場,小程序的誕生為微信電商賦予了新機(jī)遇。
自從微信2017年推出小程序開發(fā)以來,各種小程序迅速滲透進(jìn)人們?nèi)粘I顖鼍爸校渲行〕绦螂娚谈菓{借操作簡單、“即買即走”、兼具社交娛樂等特性,成為移動社交用戶新的網(wǎng)購渠道。
隨著移動社交平臺的崛起,不少企業(yè)開始把重心放在移動社交領(lǐng)域,如何發(fā)掘移動社交流量,實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)成了新的挑戰(zhàn)。
一、 為什么電商類小程序發(fā)展這么迅猛?
小程序可以實(shí)現(xiàn)商品展示、下單、付款等功能,還能跟蹤快遞,用起來非常方便,我本人就在微信小程序中花了上萬塊錢。
有時候在某時尚博主的公眾號看著文章,突然文章中提到了某個包包、口紅,而且直接帶小程序鏈接(微信文章是能直接插入小程序的),然后點(diǎn)擊鏈接一鍵下單,一氣呵成,錢從我的錢包跳到了電商公司的錢包。
二、 電商小程序 有什么特點(diǎn)?
1. 低獲客成本+高轉(zhuǎn)化+高留存
小程序電商滿足了所有美好的設(shè)想
相比傳統(tǒng)電商,小程序電商是去中心化的平臺,在中心化的傳統(tǒng)電商里,平臺是是自帶流量的強(qiáng)勢方,商戶無法主動觸達(dá)客戶,另一方面,用戶作為需求方,需下載并登錄這樣的中心化的平臺,通過分類、搜索貨架找尋商品,再利用比價、看評分來找到商家并完成下單。
而小程序商城內(nèi)部有搜索、聚合流量、分發(fā)的功能,支持多維度,立體化的平臺,依托微信社交媒介進(jìn)行社交裂變,可以快速的展現(xiàn)給不同的人群。
其次,在交易環(huán)節(jié),小程序更輕量化一些 ,例如,掃二維碼即可付款,更快進(jìn)入交易環(huán)節(jié),這在傳統(tǒng)電商中是不可預(yù)見的現(xiàn)象。
具體有多低?
幾乎為零 ,微信本身的環(huán)境是基于熟人關(guān)系的,社交裂變可以帶來幾乎零成本的流量。
越強(qiáng)的關(guān)系,互動越緊密,對于轉(zhuǎn)化的影響越大,而熟人經(jīng)濟(jì)通過強(qiáng)關(guān)系也已經(jīng)印證了其在獲客、召回、黏著和留存上的影響力。
2. 小程序+公眾號場景化運(yùn)營助力用戶沉淀
熟人關(guān)系間的信任雖然能在一定程度上促成交易,但要想把用戶真正沉淀到自己的流量池中,除了貨品本身之外,場景化的運(yùn)營也至關(guān)重要。
小程序是一個細(xì)水長流、場景化更明顯的平臺,所以要做好各種場景的設(shè)定和運(yùn)營。
在場景設(shè)定和運(yùn)營上,小程序+公眾號的組合則具有天然的優(yōu)勢,可以以小程序去做交易,用公眾號去做沉淀。
比如在線下門店利用小程序就可以完成相關(guān)的支付,進(jìn)行購物,再通過小程序關(guān)聯(lián)公眾號實(shí)現(xiàn)用戶沉淀。
此外,小程序也提供了一些沉淀用戶的功能點(diǎn),幫助商家實(shí)現(xiàn)用戶沉淀。比如開卡有禮、充值有禮、生日關(guān)懷、節(jié)日有禮……
每個點(diǎn)都有相關(guān)的功能去激活潛在消費(fèi)人群,如可以發(fā)優(yōu)惠券、支持多種積分兌換模式等,從而快速將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)資產(chǎn)。
3. 微信 十億 流量入口
小程序電商的市場潛力正在釋放
其實(shí),小程序電商歸根到底還是做流量的生意,而微信10.8個億的流量紅利正是電商市場的新增量。
商戶要學(xué)會通過營銷手段去獲取微信本身自帶的公有流量,善于用好微信的60多個流量入口,最常見的有微信聊天下拉列表、小程序二維碼、公眾號文章嵌入、搜一搜等。
商戶要獲取這些流量,有多種方式,既可以使用社交類的營銷插件來獲取,如砸金蛋、拆禮盒,大轉(zhuǎn)盤等,利用朋友圈的裂變傳播去獲取相關(guān)的流量,又可以通過拼團(tuán),砍價、團(tuán)購等好友互動參與類的營銷方式來實(shí)現(xiàn)流量遞增;還可以采取做朋友圈、公眾號廣告等來獲取客戶線索。
對于小程序電商未來的發(fā)展趨勢,小程序未來的最大作用還是連接,小程序電商需要有連接騰訊生態(tài)體系的能力,能夠連接線上與線下,連接傳統(tǒng)行業(yè)、連接支付、連接硬件等等。
另一方面,則更多的是做深會員體系的鏈接,社交電商的“社交屬性”是它區(qū)別于傳統(tǒng)電商的關(guān)鍵,而“關(guān)系鏈”存在于微信生態(tài)中,為各種社交類營銷插件創(chuàng)造了環(huán)境,電商可以用這些方式去服務(wù)客戶,創(chuàng)新玩法,加深用戶對商家的情感,最終壯大自己的私域流量池。